البيانات المجمعة وطرق جمعها وأغراضها
يجمع نموذج الموقع إلكترونيًا اسم الشركة وجهة الاتصال والهاتف والبريد ومكان التسليم وتفاصيل المنتجات والمقاسات والكميات والملاحظات. تُسجّل لغة الطلب ووقته ورقمه المرجعي تلقائيًا، ويُدخل الموظفون المخوّلون تحديثات الحالة وملاحظات المتابعة في اللوحة. تُستخدم معرّفات تقنية وبصمات رقمية وعدادات، وبصمة عنوان IP عند توافر معلومات اتصال موثوقة، لمنع التكرار وإساءة الاستخدام. لا تُدرجوا وثائق هوية أو بيانات مصرفية أو بيانات شخصية حساسة في الملاحظات.
الأسس القانونية
تستند معالجة عرض السعر الضرورية والمرتبطة مباشرة بإبرام عقد معكم شخصيًا إلى المادة 5/2(c) من القانون رقم 6698. ويستند التواصل بشأن العروض مع ممثلي الشركات ومنع إساءة الاستخدام إلى مصالحنا المشروعة، بشرط عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية، وفق المادة 5/2(f). وتستند معالجة طلبات حقوق البيانات وحفظ سجلات عمليات الحذف المطلوبة إلى التزاماتنا القانونية وفق المادة 5/2(ç). وتُعالَج البيانات الضرورية لإثبات حق أو ممارسته أو حمايته في نزاع محدد وفق المادة 5/2(e).
الوصول والاستضافة والإشعارات
يصل الموظفون المخوّلون إلى الطلبات عبر لوحة الإدارة. نستخدم Hosting.com.tr للاستضافة والنسخ الاحتياطية، وProMail للبريد الإلكتروني وسجلات الحذف التقنية. ويذكر المزوّدان أن خوادم هذه الخدمات موجودة في تركيا.
يُرسل عبر ProMail إلى عنوان Hotmail للشركة إشعار عام بطلب جديد ورابط اللوحة فقط، دون أسماء العملاء أو بيانات اتصالهم أو محتوى العرض أو الرقم المرجعي للطلب. تعالج خدمات البريد عناوين المرسل والمستلم ووقت الإرسال ومعرّفًا تقنيًا للرسالة؛ وتتلقى خدمة بريد Microsoft هذه المعلومات أيضًا لتسليم الرسالة إلى Hotmail.
يُحفظ سجل تقني منفصل في ProMail لمنع إتاحة الطلبات المحذوفة للاستخدام مجددًا بعد استعادة نسخة احتياطية قديمة. ويتضمن بصمات رقمية لمعرّفات تقنية ومعلومات العملية وقاعدة الاحتفاظ، بدلًا من أسماء العملاء أو محتوى العرض. ويُقيّد الوصول إلى هذه السجلات.
الاحتفاظ بالبيانات والحذف
مدة الحذف المحددة لنسخ عروض الأسعار في لوحة الموقع هي 96 ساعة من تسجيل إغلاق الطلب دون بيع، أو 30 يومًا من تسجيل اكتمال البيع. لا تبدأ هذه المدد للطلبات المفتوحة التي لا تزال مناقشاتها جارية، وتُحفظ ما دامت لازمة لمتابعة العرض. لا تشمل هذه القاعدة سجلات المحاسبة أو الفواتير أو الطلبات المنفصلة لدى الشركة.
تُمنع التعديلات وإرسال الإشعارات للطلبات المخصّصة للحذف أثناء التحقق من السجل التقني. وإذا كانت نتيجة الإشعار غير مؤكدة أو لم تكتمل فحوص الحذف والاستعادة الآمنين، فقد تُعلّق العملية للمراجعة. تُحفظ سجلات عمليات الحذف ثلاث سنوات على الأقل، مع مراعاة الالتزامات القانونية الأخرى؛ وهذه المدة منفصلة عن مدة 96 ساعة أو 30 يومًا المحددة لمحتوى العرض.
أفاد المزوّد بأنه يحتفظ بالنسخ الاحتياطية الكاملة للخادم لمدة أسبوع. ولا تخضع النسخ الاحتياطية للتطبيق المأخوذة بصورة منفصلة لهذه المدة تلقائيًا. قد تتضمن النسخ سجلات أقدم؛ وعند الاستعادة تُراجع سجلات الحذف التقنية المحدّثة وتُستبعد الطلبات المحذوفة قبل إتاحتها للاستخدام مجددًا. ولا نتعهد بإتلاف جميع النسخ الاحتياطية في اللحظة التي يُحذف فيها العرض.
المعلومات التقنية المحفوظة في المتصفح
لمنع التكرار، يحتفظ sessionStorage بمعرّف وبصمة رقمية للمحتوى ولغة الطلب دون نص النموذج. لا يستخدم نموذج عرض السعر ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات. وتستخدم لوحة الإدارة ملف تعريف ارتباط لجلسة الموظف.
حقوقكم بموجب المادة 11 من القانون رقم 6698
يمكنكم تقديم طلب إلى الشركة لممارسة الحقوق التالية بشأن بياناتكم الشخصية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالَج وطلب معلومات عن معالجتها.
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتفق معه.
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم داخل تركيا أو خارجها.
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات أو إتلافها عند تحقق شروط المادة 7.
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تلقت البيانات بإجراءات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف.
- الاعتراض على نتيجة تضرّ بكم وتنشأ حصريًا عن تحليل البيانات بأنظمة آلية.
- طلب التعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة المخالفة للقانون.
تقديم طلب بشأن حقوق البيانات
أرسلوا طلبكم باللغة التركية إلى البريد أدناه من عنوان سبق إبلاغنا به ومسجّل في نظامنا، أو كتابيًا إلى العنوان أدناه. وتظل طرق التقديم الأخرى في اللائحة متاحة.
البريد المخصّص لطلبات حقوق البيانات: info@gencsoydemircelik.com.tr
العنوان البريدي للطلبات: Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Özkulçolak Caddesi, Paytowers İş Merkezi, Kat: 3, No: 33, Payas / Hatay
أدرجوا بيانات الهوية والاتصال والطلب المطلوبة في اللائحة، ووقّعوا الطلب الكتابي. تتوفر الشروط في رابط هيئة KVKK أدناه.
نرد في أقرب وقت وخلال 30 يومًا على الأكثر. الطلبات مجانية من حيث المبدأ؛ وقد تُطبّق رسوم اللائحة عند وجود تكلفة إضافية.
توضيح هيئة KVKK لطرق تقديم الطلبات وشروطها باللغة التركية
