Toplanan bilgiler, yöntem ve amaçlar
Firma ve yetkili adı, telefon, e-posta, teslimat yeri, ürün/ölçü/miktar ve notlar web formundan elektronik olarak alınır. Talep dili, zamanı ve referansı otomatik kaydedilir; durum güncellemeleri ve takip notları yetkili çalışanlar tarafından panele girilir. Teknik anahtarlar, özetler, sayaçlar ve güvenilir bağlantı bilgisi bulunduğunda IP özeti yinelenen kayıtları ve kötüye kullanımı önlemek için işlenir. Notlara kimlik belgesi, banka bilgisi veya özel nitelikli kişisel veri eklemeyin.
Hukuki sebepler
Kendi adınıza kurulacak sözleşmeyle doğrudan ilgili gerekli teklif işlemleri KVKK m.5/2(c) kapsamında yürütülür. Şirket temsilcileriyle teklif iletişimi ve kötüye kullanımın önlenmesi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimize dayanır (m.5/2(f)). Hak başvurularının yerine getirilmesi ve zorunlu silme işlem kayıtlarının tutulması hukuki yükümlülüğümüze dayanır (m.5/2(ç)). Somut bir uyuşmazlıkta hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu veriler m.5/2(e) kapsamında işlenir.
Erişim, barındırma ve bildirimler
Yetkili çalışanlar taleplere yönetim panelinden erişir. Barındırma ve yedekleme için Hosting.com.tr, e-posta ve teknik silme kaydı için ProMail hizmetlerinden yararlanılır. Sağlayıcılar bu hizmetlerin sunucularının Türkiye’de bulunduğunu açıklamaktadır.
ProMail üzerinden şirketin Hotmail adresine yalnız genel yeni talep bildirimi ve panel bağlantısı iletilir; müşteri adı, iletişim bilgileri, teklif içeriği ve talep referansı e-postaya eklenmez. Gönderici/alıcı adresleri, gönderim zamanı ve teknik mesaj kimliği e-posta hizmetlerinde işlenir; Hotmail teslimatında Microsoft’un e-posta hizmeti de bu bilgileri alır.
Silinen taleplerin eski yedeklerden tekrar kullanıma açılmasını önlemek için ProMail’de ayrı bir teknik kayıt tutulur. Kayıt, müşteri adı veya teklif içeriği yerine teknik kimlik özetlerini, işlem bilgilerini ve saklama kuralını içerir. Bu kayıtlara erişim sınırlandırılır.
Saklama ve silme
Web panelindeki teklif kopyaları için belirlenen silme süresi, satış gerçekleşmeden kapanışın kaydedilmesinden itibaren 96 saat; satışın tamamlandığı kaydedildikten sonra 30 gündür. Görüşmesi devam eden açık talepler bu kapanış sürelerine girmez ve teklif takibi için gerekli olduğu sürece tutulur. Bu kural şirketin ayrı muhasebe, fatura ve sipariş kayıtlarını kapsamaz.
Silme işlemi için ayrılan talepler, teknik kayıt doğrulanırken değişikliğe ve bildirim gönderimine kapatılır. Bildirim sonucu belirsizse veya güvenli silme ve geri yükleme kontrolleri tamamlanamıyorsa işlem inceleme için bekletilebilir. Silme işlem kayıtları, diğer hukuki yükümlülükler saklı kalmak üzere en az üç yıl saklanır; bu süre teklif içeriği için belirlenen 96 saat/30 gün süresinden ayrıdır.
Sağlayıcı tam sunucu yedeklerini bir hafta tuttuğunu bildirmiştir. Ayrı alınan uygulama yedekleri bu süreye otomatik olarak tabi değildir. Yedekler daha eski kayıtları içerebilir; geri yüklemede güncel teknik silme kaydıyla kontrol yapılarak silinen talepler yeniden kullanıma açılmadan ayıklanır. Bütün yedek kopyalarının teklif silindiği anda yok olduğu taahhüt edilmez.
Tarayıcıda tutulan teknik bilgiler
Yinelenen kayıtları önlemek için oturum alanında (sessionStorage) anahtar, içerik özeti ve dil tutulur; form metni tutulmaz. Teklif formunda reklam/analitik çerezi yoktur. Yönetim panelinde çalışan oturumu için çerez kullanılır.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Şirketimize başvurarak kişisel verileriniz hakkında şu hakları kullanabilirsiniz:
- İşlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi istemek.
- İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek.
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini istemek.
- Kanun’un 7. maddesindeki şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini istemek.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etmek.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etmek.
Başvuru
Türkçe başvurunuzu, daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-postanızdan aşağıdaki e-postaya veya yazılı olarak aşağıdaki adrese iletebilirsiniz. Tebliğ’deki diğer yöntemler saklıdır.
KVKK başvuru e-postası: info@gencsoydemircelik.com.tr
Başvuru adresi: Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Özkulçolak Caddesi, Paytowers İş Merkezi, Kat: 3, No: 33, Payas / Hatay
Başvurunuzu Tebliğ’deki kimlik, iletişim ve talep bilgileriyle hazırlayın; yazılıysa imzalayın. Ayrıntılar aşağıdaki KVKK bağlantısındadır.
En kısa sürede ve en geç 30 gün içinde cevap verilir. Başvuru kural olarak ücretsizdir; ek maliyet varsa Tebliğ’deki ücret koşulları uygulanabilir.
KVKK’nın başvuru yöntemleri ve koşulları hakkında açıklaması
